Преподаватели ВКС проводят обучение по общему курсу в соответствии с эффективной коммуникативной методикой. Это значит, что на протяжении всего занятия преподаватель общается с обучающимися исключительно на китайском языке! Только такой метод позволяет быстро обучаться понимать живую разговорную речь и даёт возможность общения с носителями языка безо всяких проблем. Все занятия будут проводиться в вашем офисе, в любое подходящее для вас время. Преподаватели школы ВКС, проводящие данный курс изучения, имеют высокий уровень международной квалификации.

Те из ваших сотрудников, кто уже владеет китайским языком на уровне начально-средний или выше, могут пройти бизнес курс обучения. Продолжительность занятий будет зависеть от имеющейся языковой подготовки и того уровня знаний, которого они хотят достичь. Проводящиеся прямо в офисе вашей компании занятия станут отличной экономией времени для очень занятых людей. Бизнес курс по изучению китайского языка помогает до тонкостей изучить бизнес-этикет, деловую лексику, полную терминологию, а также все общепринятые нормы и правила ведения деловых переговоров.

Этот курс обучения китайскому языку подойдёт для тех из ваших сотрудников, которые уже владеют знаниями на уровне выше Базового. Во время процесса обучения ваши сотрудники преодолеют все языковые барьеры, а также достигнут высокого уровня знаний в устной и письменной речи. Стоит отметить, что проводящиеся прямо в офисе вашей фирмы занятия, поспособствуют получению опыта живого общения на китайском. Наш преподаватель будет общаться с вашими сотрудниками на самые разные темы, помогая им совершенствовать свои коммуникативные навыки.

Сейчас школа изучения иностранных языков ВКС запустила программу, которая поможет вашим сотрудникам подготовиться к сдаче международных экзаменов на знание китайского языка прямо в вашем офисе! Каждый экзамен имеет пять уровней сложности (по возрастающей – от первого до пятого). В процессе прохождения этого обучающего курса ваши сотрудники не просто повторят весь пройденный материал, но также будут выполнять различные задания в игровой форме, которые помогут укрепить уже усвоенный материал. После каждого задания будут разбираться и анализироваться все допущенные ошибки. После того, как экзамен будет успешно сдан, каждому сотруднику будет выдан сертификат международного образца.

Изучение китайского языка предполагает 6 уровней, соответствующих международной шкале: (A1)HSK1-Kit1, (A2)HSK2-Kit2, (B1)HSK3-Kit3, (B2)HSK4-Kit4, (С1)HSK5-Kit5, (С2)HSK6-Kit6. На 1 уровне слушатели знакомятся со спецификой китайской письменности, грамматики и пр. На следующих уровнях идет развитие всех языковых навыков. К концу 6 уровня слушатели осваивают до 650 иероглифов и свободно общаются на любые, даже специализированные темы.

Корпоративное обучение китайскому языку в Москве

В современном мире, для того, чтобы оставаться на плаву, необходимо внимательно следить за всеми новинками. Это правило в полной мере относится и к бизнес-среде. Сейчас уже никого не удивит специалист с дипломом в своей сфере. Теперь, чтобы занять действительно достойную должность и высокой зарплатой нужно иметь не только высокую квалификацию, но и свободно владеть одним, а то и несколькими иностранными языками. Только такой сотрудник сможет рассчитывать на карьерный рост и достойную оплату труда.

Многие российские компании сейчас плотно сотрудничают с иностранными фирмами, и даже становятся их филиалами. Вот почему для полноценного развития вашего бизнеса, вашим сотрудникам просто необходимо корпоративное обучение китайскому языку.

Обратившись в школу изучения языков ВКС, вы сделаете прекрасный вклад в развитие и процветание вашей компании.

Наши преподаватели будут приезжать прямо в ваш офис. Это значительно сэкономит время вам и вашим сотрудникам.

* В расчетах используются средние данные по России

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Настоящий бизнес-план составлен для обоснования эффективности открытия курсов китайского языка в городе Ростов-на-Дону. Цель проекта - удовлетворение растущего спроса жителей города и области в качественных образовательных услугах по изучению китайского языка и извлечение прибыли. Все занятия будут проходить под руководством инициатора проекта - преподавателя, имеющего образование переводчика-востоковеда, опыт работы по специальности в высшем учебном заведении более 5 лет, сертификат HSK 5 уровня.

Организация курсов потребует реализации следующих шагов:

Последовавшее после 2014 года снижение объемов можно расценивать как временное и не отражающего общего тренда. Объясняется оно рядом объективных факторов, такими как ухудшение мировых внешнеторговых условий, замедление темпов роста экономики в обоих странах, падением цен на сырье и энергоносители (составляют более 70% экспорта в Китай), курсовые колебанию рубля к мировым валютам и юаню в частности. Несмотря на некоторый экономический спад, эксперты надеются на дальнейший рост торговли. По данным МИД России, между двумя странами достигнута амбициозная задача - нарастить товарооборот до 200 млрд. долларов в год уже к 2020 году. Одним из ключевых партнеров Китай является и для Ростовской области. По данным правительства области, доля Китая во внешнеторговом обороте региона в последние годы находится на уровне 6,2-9,2%.

Рисунок 2. Количество туристов из КНР в России в 2000-2015 гг.*




*по данным Ростуризма и Росстата

Укрепление связей России и Китая можно проследить и в других направлениях, например, в туризме. Согласно статистическим данным, интерес китайских туристов к нашей стране постепенно растет (см. Рис. 2). В настоящее время нашу страну посещает более 1 млн. граждан КНР в год. По числу туристов, посетивших Россию по итогам 2015 года, китайские туристы уступают лишь Украине, Казахстану, Польше и Финляндии. В свою очередь Китай является привлекательным туристическим направлением для россиян. По данным Ростуризма, в 2015 году Поднебесную посетили 1 284 000 граждан РФ. Заявления китайских властей о взятом курсе на отмену безвизового режима с Россией внушают оптимизм относительно перспектив этого направления.

Учитывая, взаимный интерес двух стран друг к другу, увеличивается и число желающих изучать китайский язык. По информации заместителя председателя правительства Ольги Голодец, сегодня в России китайский язык изучают свыше 37 тысяч человек (цифра озвучена в декабре 2015 года), а за последние 5 лет общее число изучающий китайский язык выросло почти на 8 тысяч человек. Среди школьников и студентов китайский вышел на 5 место по популярности после английского, немецкого, французского и испанского языков. Его изучают в школах, вузах, в институтах и классах Конфуция и на всевозможных курсах. В планах у Министерства образования к 2020 году нарастить число обмена молодежью до 100 тыс. человек ежегодно. Кроме того в 12 субъектах России активно тестируется сдача государственных экзаменов по китайскому языку в форме ЕГЭ и ГИА. Для выпускников школ итоговая аттестация по китайскому будет введена не ранее 2018 года.

Цель настоящего проекта - открытие частных курсов в Ростове-на-Дону для удовлетворения растущего спроса жителей города и области к изучению китайского языка и извлечение прибыли. Все занятия будут проходить под руководством инициатора проекта - преподавателя, имеющего образование переводчика-востоковеда, опыт работы по специальности в отечественном муниципальном образовательном учреждении более 5 лет, сертификат HSK 5 уровня. Организация курсов потребует от инициатора проекта реализации следующих шагов:

• регистрации деятельности в качестве ИП и постановка на учет в налоговый орган;

  разработки программы обучения с планами уроков;

  поиск офиса в аренду для проведения занятий;

Курсы китайского языка будут представлять собой систематические групповые и индивидуальные занятия с людьми различных возрастов. В основу программы ляжет наработанная методика обучения, выработанная за время преподавания в одном из высших учебных заведений. Она будет представлять собой пошаговые уроки, нацеленные на всестороннее изучение языка, включая практику устной речи, грамматику, иероглифику, чтение, перевод, аудирование и т.д. Занятия планируется проводить как для желающих изучать язык с нуля, так и для тех, кто уже достиг определенного уровня знаний и планирует углубленное изучение языка (подробнее об услугах см. пункте 3 «Описание услуг»).

Местом для проведения занятий планируется сделать арендованное офисное помещение в центре города, позволяющее проводить групповые уроки. Для индивидуальных занятий также будут возможны занятия на дому.

Вложения в открытие курсов составят 41 000 руб. Статьи стартовых затрат приведены в Табл. 2 данного бизнес-плана. Для реализации проекта будут использованы собственные средства, вернуть которые планируется уже по итогам первого набора учеников в первый месяц работы.

Таблица 2. Инвестиционные затраты проекта

	НАИМЕНОВАНИЕ	СУММА, руб.
Оборудование
	Покупка оргтехники и расходных материалов
Нематериальные активы
	Регистрация и оформление
	Расходы на разработку программы обучения
Оборотные средства
	Оборотные средства
Итого:

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

Основной специализацией станут образовательные услуги, а именно проведение уроков китайского языка для детей и взрослых (см. Табл.3). Для клиентов будут доступны как индивидуальные, так и групповые занятия. Программа занятий будет ориентирована на всестороннее изучение языка, включая практику устной речи, грамматику, иероглифику, чтение, устный синхронный и письменный перевод, аудирование и т.д. Особое внимание в подготовке будет уделено требованиям HSK (Hanyu Shuiping Kaoshi) – стандартизированному квалификационному экзамену по китайскому языку для лиц, не являющихся носителями языка. Также будут проводиться уроки по узким направлениям (деловой китайский, деловая переписка, письменный перевод социально-политической направленности и проч.) и корпоративные занятия.

Ценовой сегмент проекта - ниже среднего. Установленные расценки можно назвать более привлекательными по сравнению с предложениями языковых школ города (в связи с отсутствием наценок от самих школ) и другими репетиторами (разница в качестве обучения). Анализ действующих на рынке игроков и конкурентные преимущества подробно рассмотрены в пункте 4 «Продажи и маркетинг».

Таблица 3. Перечень услуг

	УСЛУГА	Описание	СТОИМОСТЬ, руб.
	Индивидуальные занятия (дети 8-14 лет)
	Индивидуальные занятие (взрослые)	8 занятий в месяц (по 2 занятия в неделю по 60 минут)
	Групповые занятия (дети)	8 занятий в месяц (по 2 занятия в неделю по 60 минут)
	Групповые занятия (взрослые)	8 занятий в месяц (по 2 занятия в неделю по 60 минут)
	Корпоративные занятия	Проведение занятий для юридических лиц	договорная
	Занятия по индивидуальной программе	Индивидуальные занятия по узким направлениям (деловая переписка, этикет делового общения и проч.)	договорная


4.ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

На сегодня можно констатировать, что количество жителей Ростова и Ростовской области, желающих изучать китайский язык, год от года увеличивается. Такой вывод можно сделать по числу желающих изучать данный язык в качестве основного языка в рамках высшего образования и возросшему числу платных курсов. По данным Яндекс.Wordstat, количество поисковых запросов, связанных с поиском курсов китайского языка составляет более 2 тыс. по Ростовской области и более 6 тыс. по ЮФО, причем минимум 400 запросов в месяц исходят от целевой аудитории, с указанием г. Ростова-на-Дону как желаемого места обучения (см. Приложение 1).

На сегодня в Ростове-на-Дону можно насчитать более десятка фирм, предлагающих ростовчанам пройти курсы китайского языка, а также несколько десятков репетиторов китайского языка. Несмотря на такое количество предложений, качество преподавания, мягко говоря, оставляет желать лучшего, а рынок можно охарактеризовать как на 80% теневой. Лишь небольшое количество заведений имеют в своем распоряжении квалифицированных преподавателей китайского языка, способных проводить занятия на должном уровне. Более того, стремясь завоевать клиента, многие школы пытаются выдавать так называемых «носителей языка» за профессионалов в своей области, даже если у последних полностью отсутствует опыт педагога. В большинстве случаев в качестве носителей клиентам предлагаются китайские студенты одного из вузов региона, которые приезжают в город по обмену и едва говорят по-русски. Легко догадаться, что о качестве обучения в таких случаях не может быть и речи. Эти преподаватели-студенты, как правило, никак не заинтересованы в успехе своих подопечных и больше заботятся о возможности заработка в чужой стране минимальными усилиями. Особенно чувствителен такой подход оказывается для тех клиентов, которые хотят обучиться китайскому языку для какой-либо конкретной цели, например, получения работы заграницей или трудоустройства в отечественную компанию, торгующую с Китаем.

Большой трудностью для языковых школ также является системность обучения. Недостаток кадров среди отечественных специалистов (в городе лишь один вуз выпускает переводчиков-востоковедов) вынуждает их хвататься за тех немногих преподавателей-носителей языка, которые имеются. Существенный недостаток этой категории преподавателей в том, что их жизнь зачастую построена на постоянных рабочих переездах из России в Китай, а ведение курсов расценивается ими в качестве временного заработка. В результате этого знания учеников характеризуются отрывочностью и необходимостью постоянно возвращаться к ранее пройденному материалу. Некоторые заведения пытаются решить эту проблему путем проведения виртуальных уроков с помощью Skype, однако такой подход в отношении китайского языка малоэффективен по некоторым причинам (например, невозможность адекватного ведения письменных занятий).

Готовые идеи для вашего бизнеса

Если говорить о ценах на изучение китайского языка в Ростове, то в среднем цена на групповые занятия в языковых школах в 2016 году составляет 600 рублей, индивидуальные - 850 рублей. Занятия с репетитором обойдутся на сумму около 550-600 рублей. В Табл. 4 представлены расценки на услуги, которые предлагаются языковыми школами города.

Табл. 4. Стоимость обучения китайскому языку в языковых школах г. Ростова-на-Дону


Языковая школа	Цена, руб. (за 1 занятие)
Языковая школа 1	Групповые занятия - 3500 (8 занятий по 60 мин.)
Языковая школа 2	Групповые занятия - 3800 (8 занятий по 60 мин.) Индивидуальные занятия - 5400 (8 занятий по 60 мин.)
Языковая школа 3	Групповые занятия - 8400 (8 занятий по 60 мин.)
Языковая школа 4	Групповые занятия - до 4000 (8 занятий по 60 мин.) Индивидуальные занятия -
Языковая школа 5	Групповые занятия - 4000 (8 занятий по 45 мин.)
Языковая школа 6	Групповые занятия - 6000 (8 занятий по 60 мин.)
Языковая школа 7	Групповые занятия - 3000 (8 занятий по 80 мин. - абонемент от 1 года)
Языковая школа 8	Групповые занятия - от 4000 (8 занятий по 60 мин)
Языковая школа 9	Групповые занятия - от 6400 (8 занятий по 60 мин)

В качестве конкурентных преимуществ, которые планируется использовать в работе, можно выделить:

наличие необходимого образования (переводчик-регионовед) и сертификатов HSK 5 уровня.

наличие опыта преподавания китайского языка более 5 лет в вузе;

хорошо развитые коммуникативные навыки, умение найти подход к человеку;

наличие отработанной на практике методики преподавания;

умение работать в больших группах более 20 человек (конкуренты не берутся за группы более 5 человек);

наличие тестов на определение уровней знаний;

системность работы без отрыва на командировки и другую работу, возможность набора учеников на долгий срок, заинтересованность в достижении результатов;

наличие конкретных результатов труда (студенты, уехавшие учиться/работать в Китай, примеры успешной сдачи экзамена HSK на различные уровни и проч.)

доступные цены на обучение.

Для поиска клиентов будут использованы как собственные связи, образовавшие за время преподавания в вузе, так и дополнительные средства. Так для начала планируется создание и раскрутка групп в популярных социальных сетях («Вконтакте», Faceebook, «Инстаграм»), в перспективе с ростом числа клиентов - создание собственного сайта, так как именно интернет является основным каналом получения информации о курсах китайского. Также будут размещены объявления на бесплатных электронных площадках, будет производиться раздача визиток и т.д.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

На первые полгода работы планируется набрать минимум 1 группу взрослых и 1 группу детей по 5 человек в каждой, а также 3 человека для индивидуальных занятий. Выручка при такой нагрузке с учетом установленных расценок составит более 53 тыс. рублей, чистая прибыль с учетом расходов на аренду, расходные материалы, транспортные расходы и налоговые отчисления (6% выручки) составит не менее 41 тыс. руб.

Если индивидуальные занятия будут проводиться преимущественно на дому, то для групповых занятий потребуется почасовая аренда меблированного офиса площадью 20 кв. метров. Подходящий вариант в центре города уже подобран. Стоимость аренды в час составит 400 рублей. В дальнейшем при расширении числа клиентов будет использована помесячная аренда офиса.

Для проведения занятий потребуется докупить некоторое оборудование, включая МФУ (принтер, сканер, копир) стоимостью 6000 руб, аудиомагнитолу для занятий по аудированию (2500 руб.), некоторые расходные материалы (маркеры, бумага и проч.).

6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Образовательная деятельность будет полностью легализована, для чего будет получено свидетельство ИП по ОКВЭД 85.42.9 «Деятельность по дополнительному профессиональному образованию прочая, не включенная в другие группировки». С формальной точки зрения этот вид бизнеса будет представлять индивидуальную трудовую педагогическую деятельность или репетиторство, которое в соответствии с Законом РФ «Об образовании» не подлежит лицензированию.

Открытие курсов потребует этапа подготовки сроком 2 месяца, включая: регистрацию деятельности в качестве ИП и постановку на учет в налоговый орган, разработку программы обучения с планами уроков (требуется систематизировать и привести в должный вид накопленный преподавательский опыт), создать группы в социальных сетях и провести их раскрутку для организации первого набора, разместить рекламные объявления о начале курсов. Старт деятельности запланирован на начало сентября 2016 года. Такой выбор объясняется тем, что пик поисковых запросов по поиску курсов китайского языка приходится на июль-октябрь: здесь, как и в других областях образовательной деятельности сильна привязка к началу учебного года.

7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Стартовые вложения в открытие курсов китайского языка составят 41 000 руб. Статьи стартовых затрат приведены в Табл. 2 бизнес-плана. В текущие траты войдет арендная плата, транспортные расходы, покупка расходных материалов. В Приложении 2 представлены финансовые расчеты, сделанные на трехлетнюю перспективу при нагрузке:

1-6 месяц работы - 2 группы (взрослые и дети по 5 человек), 3 ученика

7-12 месяц работы - 2 группы (взрослые и дети по 5 человек), 5 учеников

13-18 месяц работы - 3 группы (взрослые, 10 человек, и дети, 5 человек), 5 учеников

19-36 месяц работы - 3 группы (взрослые, 10 человек, и дети, 5 человек), 7 учеников

При наличии 3 групп финансово целесообразна месячная аренда офиса (арендная плата - 8000 руб.).


8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Проект можно назвать эффективным, что подтверждают сделанные расчеты и показатели эффективности, приведенные в Табл. 1. Вложения в открытие курсов и производственные затраты минимальны, в связи с чем инициатор проекта в праве рассчитывать на окупаемость вложений уже по итогам первого месяца. Так показатель коэффициента рентабельности превышает 157%. Чистая приведенная стоимость (NPV) положителен, индекс прибыльности (PI) больше 1, внутренняя норма прибыли (IRR) значительно превосходит установленную ставку дисконтирования.

9. РИСКИ И ГАРАНТИИ

Риски по организации курсов минимальны: отсутствуют вложения в недвижимость, нет необходимости в закупке дорогостоящего оборудования, найме персонала, невелики текущие затраты. Основным ресурсом и реализуемой услугой являются знания инициатора проекта, которые нуждаются лишь в умении их продавать. Возможные риски представлены в Табл. 5.

Таблица 5. Возможные риски и способы их предотвращения или их последствий

Фактор риска	Вероятность наступления	Тяжесть последствий	Мероприятия
Недостаточный набор учеников			Привлечение клиентов комплексными методами, создание групп в социальных сетях, сайта-визитки; печатные и электронные объявления, использование собственных связей
Рост числа конкурентов			Позиционирование себя как преподавателя с большим опытом и необходимой квалификацией; работа на результат, создание позитивного образа с первых дней работы; более выгодная цена, использование всех конкурентных преимуществ
Снижение выручки в несезон			Снижение расценок в несезон, предоставление скидок на обучение летом, сезонные работы в смежных областях (перевод), поиск корпоративных клиентов
Повышение арендной платы			Выбор наиболее оптимального варианта по цене, смена помещения
Претензии со стороны проверяющих органов, налоговой			Деятельность в легальном поле, регистрация в качестве ИП, своевременная уплата налогов


10. Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Количество поисковых запросов, связанных с изучением китайского языка по данным Яндекс.Wordstat

	Запрос		Ростовская область	Ростов-на-Дону
	курсы китайского (китайский курс)
	курсы китайского языка (китайский язык курс)
	Учить китайский
	Китайский урок
	китайский язык начинающий
	Китайский изучение
	учить китайский язык
	китайский язык изучение
	Китайский школа
	Китайский обучение (обучение китайскому)
	Китайский язык урок (уроки китайского языка)
	китайский язык обучение
	изучать китайский
	Китайский репетитор (репетитор по китайскому)
	изучать китайский язык (изучаем китайский язык)
	китайский язык репетитор (репетитор по китайскому языку)
	школа китайского языка
	Китайский учитель
	Вузы с китайским языком
	Учитель китайского языка
	Изучаем китайский язык с нуля
	школа с изучением китайского языка
	Курс обучения китайскому
	репетитор китайского для детей
	В каких вузах изучают китайский язык
	обучение китайскому языку в школе
	хочу изучать китайский
	Где изучить китайский язык
	Школа китайского языка для детей
	Где можно изучать китайский язык
ВСЕГО:
ЗАПРОСЫ С ПРИВЯЗКОЙ К МЕСТНОСТИ
	Запрос	Количество запросов в месяц
	Китайский язык в ростове
	Китайский язык в ростове на дону
	курсы китайского ростов
	Китайский изучение ростов
	курсы китайского ростов на дону
	Обучение китайскому ростов
	Обучение китайскому языку ростов
	курсы китайского языка ростов
	курсы китайского языка в ростове на дону
	Изучать китайский ростов

Корпоративное обучение английскому языку по общему курсу могут проходить сотрудники как с начальным, так и с высоким уровнем знаний. Длительность обучения будет зависеть от степени подготовки. В процессе обучения значительно повысится языковая компетенция персонала и будет преодолен языковой барьер. Занятия будут проходить в вашем офисе по уникальной коммуникативной методике (Communicative Approach). Это значит, что с самого первого урока абсолютно все общение будет проходить исключительно на английском! После прохождения курса проводятся тесты, и по их результатам будет выдан сертификат от школы корпоративного обучения английскому BKC-International House.

Этот разговорный курс проводится по краткой программе и подходит для людей, имеющих знания от уровня Pre-Intermediate и выше, до Advanced-2. Проводящиеся в вашем офисе занятия помогут сотрудникам компании преодолеть трудности, возникающие во время общения на английском языке, и довести до совершенства свои навыки в коммуникации.

Все сотрудники вашей компании могут пройти подготовительный курс корпоративного обучения и сдать экзамены на уровень знаний делового или общего английского. Всего будет 5 экзаменов - группа Cambridge CELA (Cambridge English Language Assessment). Они состоят из пяти тестов, которые и определят уровень знаний ваших работников. Преподаватели ВКС, прямо в вашем офисе, помогут в подготовке к международному экзамену на знание языка - IELTS.

Этот курс идеально подойдет для тех сотрудников, чей график работы перегружен, а также для людей, которые способны хорошо воспринимать обучение на слух. Английский по Skype рассчитан на уровень знаний выше Pre-Intermediate. Сроки обучения, как и график могут составляться индивидуально, с учетом ваших пожеланий. Во время онлайн обучения с преподавателем ВКС ваши сотрудники значительно усовершенствуют свои навыки в коммуникативной сфере.

Теперь для ваших сотрудников доступно изучение корпоративного английского - а это уникальная программа, которая будет создана специально для вашей компании и будет полностью адаптирована под профиль вашей деятельности. Наши директора по обучению разрабатывают курсы Tailor-made в полном соответствии с вашими требованиями относительно содержания, длительности обучения, основным и дополнительным материалам.

Если ваши сотрудники имеют уровень знаний от Pre-Intermediate, им подойдет обучение по бизнес курсу. Длительность занятий будет зависеть от основной языковой подготовки и уровня, которого они планируют достичь. Все занятия будут проводиться прямо в офисе вашей компании. Бизнес курс изучения английского даст возможность освоить бизнес-этикет, деловую лексику и терминологию, правила, по которым должны вестись деловые переговоры и другие коммуникации.

Если вы хотите определить насколько высоки знания вашего сотрудника в английском языке и соответствуют ли они требованиям должности, которую он занимает, необходимо провести для него независимое тестирование. По итогам этого тестирования вы получите полный отчет с развернутыми описаниями уровня каждого из ваших сотрудников.

Корпоративное обучение английскому языку в Москве

В мире современного бизнеса мало быть просто хорошим специалистом. Сотрудник, который не просто имеет высокий уровень квалификации, но еще и свободно владеет английским языком, всегда будет занимать высокооплачиваемую должность. Сейчас почти все отечественные компании сотрудничают с зарубежными партнерами и сами становятся представительствами иностранных компаний. Из всего вышесказанного напрашивается вывод: чтобы компания процветала, а сотрудники были компетентными, необходимо корпоративное обучение английскому языку персонала.

Лучшим решением станет обратиться в ВКС! Наши преподаватели приедут к вам прямо в офис, что не только сэкономит время, но и поспособствует улучшению мотивации сотрудников.

Ксения Нестеренко

Преподаватель китайского языка для отельеров

В общем, это наше в EDU RUSOTELS открытие !

И мы твердо уверены, что сотрудникам Вашего отеля знание китайского языка принесет огромную пользу и многократно расширит горизонты! Впрочем, Ксения сама расскажет об этом гораздо лучше:

I ступень: китайский язык для начинающих - дистанционно и максимально быстро

По завершении курса слушатели будут уметь:

встретить и проводить гостя в соответствии с традициями и обычаями: различные форматы приветствия и прощания, представление себя, умение вежливо поинтересоваться именем гостя, знакомство с формами благодарности, извинений и вежливых обращений;

​

оказать посильную помощь и обеспечить комфорт гостей на время проживания в отеле: понимание, какая именно нужна помощь (вызвать такси, в номере что-то сломалось или просто нужен стакан воды);

​

знать числительные, ориентироваться в прошлом/будущем/настоящем времени, отвечать на простые вопросы о наличии/отсутствии необходимого гостю, уметь объяснить, когда желаемое может быть доступно.

К концу этой ступени вы выучите 150 китайских слов и более 50 расхожих выражений, научитесь строить простые диалоги, начнете знакомство с китайской грамматикой.

Познакомитесь с основами иероглифики, создадите базу для дальнейшего обучения иероглифическому письму и чтению (помимо интересных фактов и истории, вы будете видеть иероглифы в каждом уроке, рядом с их написанием на пиньин).

Кроме того, узнаете много интересного об особенностях культуры и традиций Китая.

Смотрите также:

Ксения Нестеренко о гостиничном сервисе для китайских гостей

Статьи и интервью Ксении на HOTELIER.PRO

II, III, IV ступени: китайский язык для персонала гостиниц -

дальнейшие ступени изучения и понимания гостей

Программа углубленного курса очень насыщенна. Благодаря разделению на три уровня сложности, у обучающихся есть возможность изучить материал более или менее подробно.

И если на втором уровне мы знакомимся с основными понятиями и фразами, то на четвертом уже учимся отвечать на открытые вопросы, в том числе и в письменном виде!

Углубленный курс содержит следующие тематические блоки :

Reception

Прием гостей. Регистрация и заполнение карты гостя. Как правильно читать китайский паспорт. Сопровождение до номера. Как связаться с нужными службами отеля. Обработка дополнительных запросов, в том числе и письменно.

Службы сервиса

Презентация служб сервиса отеля, наименования обслуживающего персонала. Принимаем заказы и отвечаем на открытые вопросы. Учимся задавать уточняющие вопросы.

Booking

Приобретение и оформление билетов и экскурсий. Время и даты, прошлое, настоящее и будущее время. Театры, кино, музеи, выставки.

Что где находится

Умение доступно объяснять расположение помещений в отеле. Как объяснить гостю маршрут в городе. Стороны света и расстояния.

В номере

Наименования предметов и простые действия с ними. Памятки гостю. Визитка и карта. Умение писать вежливые памятки и напоминания.

Сервис

Прием заказа на услуги. Вежливый отказ и объяснение, когда услуга будет доступна.

Проблемные ситуации

Решение конфликтных ситуаций при личном обращении. Оформление письменных жалоб. Полезные фразы для написания различных видов писем. Формы вежливого письма.

Рестораны и магазины

Меню, счет, формы оплаты. Отвечаем и задаем вопросы о товаре. Цвета, материалы, размеры. Доставка, спец.заказ, дополнительные и уточняющие вопросы, прием заказа по телефону.

Сертификат: стандартизированный квалификационный экзамен по китайскому языку для иностранцев HSK (new) 5th level.

Имеет богатую практику обучения китайскому языку сервисных специалистов.

Опыт подготовки кадров для приема китайских делегаций различного уровня.

Психологическое образование Ксении многократно повышает эффективность ее работы и умножает результаты ее учеников.

Во-первых, конкуренция в данной сфере практически отсутствует, во-вторых, растет число людей, вынужденных посещать Китай по работе, особенно спрос на владеющих русским и китайским языком возрастает в период проведения различных выставок, немало фирм в нашей стране сотрудничают с китайскими компаниями, растет товарооборот, активно развивается направление туризма к восточному соседу. В связи с этим увеличивается число желающих изучать китайский язык, в городах-миллиониках он выходит уже на 5 позицию по популярности после английского, немецкого, французского, испанского.

Китайский язык занесен в книгу рекордов Гиннесса как один из самых сложных языков мира.

Самая большая сложность данного бизнеса – найти кадры: грамотного переводчика-востоковеда с достаточным опытом работы, идеальный случай — если такой человек сам является инициатором бизнес-проекта курсы китайского.

Искать персонал можно среди переводчиков, преподавателей китайского в ВУЗах, носители языка в данном случае не очень подходят, так как плохо владеют русским и не имеют преподавательских навыков.

Главные требования: опыт работы от 5 лет, наличие сертификатов HSK (Hanyu Shuiping Kaoshi — стандартизированный квалификационный экзамен по китайскому языку для лиц, не являющихся носителями), наработанная программа обучения с комплексным подходом: разговорная, устная речь, иероглифика, грамматика, синхронные переводы, деловая и техническая направленность; коммуникабельность, умение найти подход к каждому студенту. Зарплата — по договоренности.

Для проведения занятий потребуется арендовать офисное помещение, для небольших групп достаточно 20 кв.м., так как на начальном этапе их будет немного, оптимальна почасовая оплата – в среднем 6 у.е. в час.

Из оборудования потребуется МФУ – 90$, аудиосистема 40$, доска, маркеры, расходные материалы, учебные пособия. Суммарные траты около 300 у.е.

Самые эффективные способы рекламы курсов китайского языка: размещение информации в Интернет, ведение и продвижение групп в социальных сетях, объявления на лингвистических форумах, в перспективе – это может быть создание сайта-визитки. Второй метод – печатная реклама – расклейка объявлений, плакатов, раздача листовок.

Таким образом, расходы на реализацию бизнес-идеи курсы китайского языка:

• регистрация бизнеса – 70$;
• оргтехника, литература – 180-300$;
• арендная плата – от 6 у.е. в час;
• рекламная компания – 120$.

Стоимость курсов китайского языка для детей в среднем — 75 у.е., для взрослых — 85 у.е. за 8 индивидуальных занятий в месяц, групповые посещения — 55-60$ (дети), 65$ (взрослые) за 8 занятий в месяц. Такие расценки позволяют достаточно быстро окупить вложения в открытие бизнеса курсы китайского языка.